Bij Staples staat kwaliteit voorop.
Dit geldt voor het hele bedrijfsproces, van de inkomende goederen tot de producten die we verkopen. Wij weten dat dit bij onze klanten ook zo is en daarom meten we kwaliteit aan de hand van het totale traject.
Producten
Ieder product dat we verkopen wordt onderworpen aan strenge kwaliteitstesten. Dat geldt zowel voor onze fabrikantenmerken als voor ons huismerk. Ons Staples huismerk omvat een breed assortiment producten en is een ideale oplossing voor prijsvoordeel én kwaliteit.
Service
Bij Staples is alles en iedereen erop gericht u een uitstekende service en ondersteuning te bieden, van onze ervaren accountmanagers en klantenserviceteams tot onze bestelsite ExpressOrder.
Bezorging
Staples beschikt over een uitgebreid en verfijnd distributienetwerk. Wij kunnen u garanderen dat uw bestelling binnen 24 uur geleverd is. Deze belofte kunnen wij waarmaken dankzij ons innovatieve logistiek centrum, waar mensen en systemen (o.a. pick-to-voice) zorgen voor een snelle verwerking en 99,9 % leveringsbetrouwbaarheid. Daarnaast kunnen wij een inkoopproces op maat generen die aansluit op uw bestelbehoeftes.
Kwaliteitsmanagement
Ons ISO 9001:2000 geaccrediteerde kwaliteitsmanagement systeem garandeert dat de verkoop en distributie van onze producten verloopt via de hoogste normen. Regelmatige beoordelingen zorgen ervoor dat het hoogste niveau van klanttevredenheid gehandhaafd blijft. Wij hebben ons, via de eisen die door de ISO 9001:2000 norm worden gesteld, geëngageerd tot een voortdurende verbetering.
